为深入贯彻落实优质护理服务理念，持续提升护理质量，4月28日下午，我院综合片区在全科楼11楼举办护理服务改善行动典型案例选拔赛。会议由综合片区科护士长莫美珍主持，片区护士长、培育干部及护理骨干约40余人参赛。

各参赛选手汇报风采

比赛现场，19位参赛选手紧扣临床护理实际难点，以“问题导向”，通过图文并茂的PPT与情景演绎，全方位、多维度地展示各自的护理服务改善项目。这些项目亮点频出，充分展现了护理团队的专业智慧与人文关怀，呈现出四大显著特色。（1）全周期护理，守护生命健康：案例涵盖孕期管理、儿童健康、体重管理、老年照护等生命全阶段，体现护理服务的延续性与人文关怀。如中医科《告别“重围”，享“瘦”人生》项目，结合中医辨证施护，弘扬传统医学文化，助力健康体重管理。（2）科学管理，精准施策：灵活运用PDCA循环、循证护理等工具，如儿童重症专科构建“俯卧位通气全周期护理体系”，显著提升患儿救治成功率。（3）专科特色，创新服务：各科室立足专业优势，如康复医学科“科学解秘，远离不便烦恼”项目，运用中西医结合方法改善患者便秘问题，体现“治未病”理念。（4）患者体验优化，践行社会服务：产房通过“模拟分娩疼痛”优化服务流程，生殖医学中心优化门诊流程，减少患者等待时间，切实提升就医体验，彰显对患者健康权益的重视。 

护士长培育干部代表点评

比赛结束后，进入专业点评环节。片区的护士长培育干部从管理专业视角出发，对19个参赛案例进行了全面、细致的点评。他们高度赞扬了众多案例的突出亮点：（1）科学管理工具运用娴熟，数据详实可靠，为项目成果提供了坚实支撑；（2）选题紧密契合“健康中国2030”战略规划，如老年快速康复、中医技术推广等项目，精准对接国家健康发展需求；（3）患者切实从中获益，生殖医学中心优化流程后，患者候诊时间缩短40%，有力证明了项目的实际成效。与此同时，也为参赛项目的进一步优化提出了建设性意见：（1）部分PPT应精简文字内容，突出关键数据，增强展示的直观性与说服力；（2）选题需更加聚焦，将宽泛的目标细化为具体、可量化的指标，如明确提升“患者满意度”的具体维度与量化标准；（3）进一步完善效果评价体系，强化数据对比分析，全面、客观、准确地评估项目实施效果。

莫美珍科护士长总结

最后，莫美珍科护士长对本次比赛进行总结。她充分肯定了片区各科室在护理服务改善工作中的积极探索与辛勤付出，并针对后续工作提出四点期望：一是选题要精准定位，紧密结合国家医改政策导向；二是突出措施的实效性，重点展示创新的护理方法与实践成果，避免过多背景阐述；三是拓展价值的多维性，从临床效益、社会影响、患者体验等多维度综合评价项目成效；四是注重经验总结的精炼性与工具运用的恰当性，经验总结要提炼精华、突出重点，质量管理工具要服务于实际问题的解决，真正发挥其辅助决策、优化流程的作用。

此次护理服务改善行动典型案例选拔赛，不仅为护理人员提供了展示专业技能与创新成果的舞台，更为全院护理团队搭建了相互学习、交流经验的平台，成为推动护理质量持续改进的重要契机。成功晋级决赛的优秀案例，将带着先进的创新理念与科学的实践方法，引领我院护理服务向“卓越护理”的目标加速迈进，为广大患者和社会大众带来更优质、更具文化底蕴的护理服务，助力健康中国建设。（图/梁道胜  文/余洋洋  审核/莫美珍）