12月13日下午，耳鼻喉中心、口腔科成功举办第四期叙事案例分享会，现场气氛热烈非凡，医护团队齐聚一堂，共同参与这场充满温情与感悟的交流盛会。

叙事师资黄妙霄分享62床林大哥的案例时，台下的医护人员都全神贯注地聆听着。当提及家属在准备胃管营养食材时的惊慌失措，不少人微微点头，脸上露出凝重的神情，似乎都能感同身受。黄妙霄讲到自己如何耐心指导时，年轻的护士们都专注地记录着关键步骤。分享结束后，现场短暂沉默片刻，随后响起了热烈的掌声。陈纯柳主任护师率先说道：“黄妙霄这个案例非常典型，它让我们看到了在实际护理工作中，患者家属的心理状态对护理效果有着极大的影响，我们以后在宣教时，要更加注重方式方法。”其他医护人员也纷纷表示赞同，大家开始热烈地讨论起如何优化宣教流程，有的提出可以制作图文并茂的操作手册，有的建议拍摄示范视频，供家属随时参考。

接着叙事师资王洁平讲述60床林叔及其女儿的故事时，整个会场鸦雀无声，大家都被林叔女儿的孝心和坚韧所打动。当听到她在准备营养膳食时的细心研究，蔡海娜护师不禁赞叹：“她这份用心，很多专业人士都未必能够做得到，真的值得我们学习。”在讨论环节，徐彬妮副主任护师发言：“这个案例提醒我们，在关注患者康复的同时，也要重视家属的付出和需求，我们可以为家属提供更多的支持和指导，比如组织家属间的经验分享会。”大家对此建议纷纷响应，你一言我一语地探讨着如何具体实施。

在分享会过程中，陈燕霞护师分享护理55床低保户陈爷爷的深刻感悟时，现场的氛围变得格外温暖而宁静。许多医护人员的眼眶都微微湿润，被陈爷爷的坚强和团队的关爱所感染。护士小黄轻声说：“陈爷爷太不容易了，我们的陪伴真的很重要。”陈燕霞护师讲完后，徐彬妮副主任护师说道：“这就是叙事护理的力量，它让我们不仅仅是在治疗疾病，更是在呵护患者的心灵。我们要把这种精神贯彻到每一个护理细节中，让每一位患者都能在我们的关怀下感受到温暖与希望，真正实现身心的全面康复。”

此次叙事案例分享会是一场心灵的碰撞与经验的交融。它让医护团队深知叙事是开启患者心门、建立深度信任的关键。通过分享案例，医护人员将更巧妙运用叙事技巧，深入患者内心，理解情感需求，提供精准贴心服务。每个案例都是明灯，照亮医护患携手前行之路，共筑和谐温暖医疗环境。（图/文 黄妙霄   审/耳鼻咽喉中心）