2024年8月6日下午‌综合片区在全科医师楼3楼成功举办了一场集护理质量控制与改善护理服务于一体的会议——七月质控会暨第一期改善护理服务行动典型案例选拔赛。此次‌会议‌由国际医疗与特需医疗门诊护士长杨正主持，参会人员包括护理部副主任卜淑娟、综合片区科护士长莫美珍、综合片区各病区的护士长及参赛选手。

‌会议首先由综合片区的科护士长莫美珍对片区的7月份护理质量进行了通报，‌深入剖析了存在的问题与不足，‌并提出了针对性的改进建议。随后介入科护士长欧阳丽健和护理部护士长林玉琴分享和示范了如何在护理管理系统对各项质控数据的收集及分析，并‌针对数据分析中出现的问题，‌提出了相应的改进意见。

质量分析现场

会议中，‌还特别安排了质量案例分享环节。来自老年二区的郑冬杏护士长和精神心理科的麦春霞老师课‌通过真实、‌生动的案例，‌展示了护理工作中常见的质量问题及其处理过程。‌通过案例分享，‌大家深刻认识到护理工作中的风险点及应对措施，‌增强了风险防范意识。

郑冬杏护士长分享

在改善护理服务行动典型案例选拔赛环节，有21个参赛选手参加了初赛。‌评委团由来自护理部副主任卜淑娟、综合片区科护士长莫美珍、康复科护士长温梦玲、新生儿专科护士长姚志红及介入科护士长欧阳丽健组成。比赛现场气氛热烈，各‌参赛选手通过生动的PPT展示和充满热情的现场讲解，‌充分展示了他们在改善护理服务方面的思路和实际成效。评委团根据案例的科学性、‌创新性、‌可操作性、实用性、‌可推广性等多方面进行综合评分，4个参赛选手脱颖而出进入决赛，他们分别是来自产房的郑绮婷、儿童重症专科的程祝、康复医学科的陈小青和中医科的陈焱。

选手风采

最后，护理部副部长卜淑娟对此次会进行了总结，她向进入决赛的参赛选手表示最热烈的祝贺；同时对参赛案例的亮点给予了充分的肯定，也对存在的问题给予了指导及建议。她强调‌护理质量控制是保障护理安全、‌提升护理服务质量的重要基石，‌而改善护理服务有助于满足患者的多样化护理服务需求，‌推动护理的高质量发展，‌使护理工作更加贴近患者、‌贴近临床和贴近社会。‌‌希望大家能够继续保持这种持续改进的热情，‌为未来的护理发展树立更高的标杆。

卜淑娟副部长总结

此次会议‌不仅为综合片区内的各病区提供了一个交流学习、‌共同提升的平台，‌也为推动综合片区护理服务质量的整体提升注入了新的动力。‌综合片区将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，‌不断探索和改善护理服务模式，‌为患者提供更加安全、‌舒适、‌便捷的护理服务。

（文/张利辉 图/蔡柳洁）