生殖医学中心门诊装修是我院2024年的重点督办项目之一，为配合施工按期完成，自4月8日施工队入场施工开始，在施工期间，本中心日常工作要正常进行，试管婴儿助孕手术需要正常进行，为了保证科室的医疗业务工作正常开展，除了医院层面紧急协调相关部门，帮助科室解决了很多困难，科室员工也多方配合，仅在4月份便进行了多次搬迁，期间也发生了很多故事，从这些故事中体现了科室团队凝聚力，员工爱院、爱科的情怀。为舒缓大家多日来紧张的情绪，于5月12日（第113个国际护士节）这特殊晚上生殖医学中心开展了一场叙事活动，为大家搭建一个自我叙事故事的平台。

活动现场

活动由护士长庞小艳主持，“首先感谢大家的辛苦的付出，在施工不停工的状况下，大家都有大局精神，迎难而上，任劳任怨，仅四月份一个月我们一共搬迁3次，每次均是护士姐妹们利用休息时间，加班加点，有序进行高强度的搬迁工作，大家拧成一股绳，毫无怨言，默默克服工作中遇到问题和困难。现在大家畅所欲言，诉说一下这个月来的一些感想、感受”。

第一个发言的是丽莲老师，因为刚刚搬迁，女科由八楼搬到了六楼，每天的门诊量是很大的，工作十分繁忙，尽管已做好了标识、温馨提示，但由于就诊地点的变更，导致有些病人找不到对应的诊室，在六楼和八楼间来回走动，所以可能会有一些病人不满，但护士耐心答疑、主动的服务，一一化解了病人的怨言，这个过程大家相互讨论，也改进了工作方式。

分享环节

马天仲副主任发言说，在整个搬迁过程中，护理是主力军，工作很辛苦，从一个工作了十几年的地方，要搬到另外的地方，而且做到了物品有序摆放、归类得当，我从中看到了护理队伍的团结。

主任分享

接着是邹琳副主任发言：“护理人员在装修搬迁过程中确实很辛苦，接下来装修完成之后，我们这个团队要开始展望未来了。好的环境就意味着给了我们更高的目标，前期在其他生殖医学类门诊调研，部分跟我们科的中心规模一样大，如广西的某生殖医学中心，年进入周期量已经达到了2000例，今年我们的目标是1200例，在装修好之后，大家还继续努力。

分享过程中，大家也谈到了一个事例：上周末有个患者是早上七点半到医院去抽血，因检验科机器故障导致抽血结果快十二点都没出，致使她也一直没有打针。试管患者的注射药物是有固定时间要求，当时患者情绪有点崩溃了，就在那边大哭，抱怨我们科室及医院环境。最后我们联系邹主任，汇报她情况，在看了今日超声结果，再结合往日超声及血值情况下，让她先用药再等抽血结果，最终让患者在12点前打上针。第二天我们邹主任又亲自跟她解释，该患者情绪变得好了很多，理解我们不容易。

事件分享环节

一直坐在角落嘉嘉这时发言，“4月23日那天上班就觉得全身不舒服，下班后发现全身长满大小水痘。当时我知道科室最需要人员的时候，我和护长说了这事，护长让我不要担心科里的事，叮嘱我安心治疗，好好休息。还记得那天看完医生后交代我去外面买药，当时全身痛痒跑了好几个药店都没买到，情绪崩溃了。非常感谢灵灵小仙女雪中送炭，叫了美团送药给我。在这个大集体中，我感到了家的温暖。”

搬迁这段时间工作中有苦有甜，生殖医学中心全体人员齐心协力，毫无怨言在不影响门诊患者正常看诊的情况下顺利完成搬迁工作，这也是我们生殖医学中心团结向上的集体精神体现！期待我们在新的环境给患者提供更优质服务，给更多不孕患者带来好孕，共创幸福家庭的梦想！最后护士长庞小艳给大家送上最真挚的祝福，祝护士妹妹们节日快乐、健康美丽！

好的叙事就是叙说好一件事情、讲好一个故事，达到共情。叙事的过程是一种升华，不只是医学科学的一个过程，也是人文关怀的升华。本次主题叙事分享活动圆满成功，现场温情满满，传递了叙事的力量，增强了团队的凝聚力。