为进一步深化优质护理服务工作内涵，营造健康向上的人文环境，提高我院护士职业礼仪修养，为患者提供更人性化的人文礼仪服务。2023年4月18日，医院护士职业礼仪小组在全科医师楼15楼会议室对全院各科室护理礼仪联络员进行护理礼仪实操培训，共55名礼仪联络员参加。

本次培训由周萍主任护师主讲，她从护士的基本礼仪和护理工作中常见礼仪规范和要求进行了阐述，由盛铭主管护师进行现场示范。

现场示范

课后，所有学员分组上台进行现场模拟学习，科护士长梁冬红副主任护师、护士长杨正主管护师、李滢主管护师进行现场指导，帮助大家正确把握护理服务礼仪规范，充分展示护理人员良好的形象和魅力。近一个半小时丰富多彩的培训活动，赢得了专科礼仪联络员们阵阵掌声，使她们在轻松氛围中品味护理礼仪的魅力，在快乐互动中掌握护理礼仪的标准。

分组现场模拟学习

最后，科护士长梁冬红进行总结：通过此次护理礼仪联络员实操培训，希望大家能够学以致用，秉承人文关怀理念，从细微之处彰显出人文关怀的温情，护理人员的温暖。以优雅的仪态、亲切的微笑、关爱的语言、得体的服饰为护理礼仪服务主线，并将护士职业礼仪培训常态化、训练日常化，在医院形成良好的人文关怀服务氛围，为患者提供更好的优质服务。（文/杨正、莫妍妍 图/梁冬红）