日间有余夏，落日有秋凉，落叶金秋天气凉爽。作为肿瘤科的医护人员，不仅要为肿瘤患者制定最佳的治疗方案，提供高效的治疗护理服务，同时也要提高患者生活质量，促进护患之间的和谐与理解。科室始终秉承着“以患者为中心”的服务理念，为患者提供更加优质、温馨的服务。

8月30日早晨，与平常一样，肺部肿瘤专科二区常规开展医护联合查房，当我们走到1床的时候，76岁冼伯和他的老伴紧紧拉着双手，满脸焦虑，管床护士询问后才知道，冼伯今天下午就要行头部放疗前定位了，由于行动不便，老伴年纪也大，没有办法出去剃头发，李妃妹护士长和刘美莲副主任医师立即化身“Tony老师”拿着理发工具为冼伯修剪头发。

秋菊盛开时八月，一推一剪送温情，通过我们医护人员娴熟的理发技艺，患者瞬间有了精气神。李妃妹护士长一边精心地为患者修剪头发，一边亲切地和患者唠家常，忙着为理完发的患者洗头换衣，冼伯容光焕发，脸上洋溢着幸福的笑容。

李妃妹护士长和刘美莲副主任医师一起为患者剪发

医护人员热情周到的服务，赢得了患者的好评，纷纷竖起大拇指，患者家属更是连连道谢，说为她们解决了心里的大事。

患者的赞扬

肺部肿瘤专科二区医护人员以“更加贴近患者、贴近临床、贴近社会”为目标，结合科室实际工作，深化“以患者为中心”的服务理念，持续开展“优质服务恒久保持”为主题的改善医疗护理服务行动，积极打造暖心医护服务品牌，切实推动医护工作提质增效，从“患者需要我做”转变到“我要为患者做”，从“服务患者已知需求”转变到“服务患者潜在需求”，从“职业服务”转变到“情感服务”，竭力解除患者病痛，抚慰患者心灵，真正让每一个患者体验到舒适式服务。

（图/谢诗惠 文/梁漫玉 审/李妃妹 梁春兰）