在医疗护理领域，持续的创新与服务改善是提升患者体验和医疗质量的关键。2024年8月6日下午，在广东医科大学附属医院大内科在全科楼7楼多功能教室，由大内科刘艳华科护士长的组织下成功举办了一场意义非凡的盛会——第一期护理服务改善行动典型案例初赛。这一赛事不仅是对护理团队专业精神和创新能力的一次全面展示，更是对医疗护理服务持续进步的一次重要推动。

本次比赛汇集了大内科21个科室共23个项目的积极参与，涵盖了全病程案例、专科特色案例、优质护理案例、质量改善项目等多种形式，每个案例都以其独特的视角和创新方法，展现了护理团队在改善医疗服务方面的卓越成就。评分标准严格而全面，不仅注重案例的科学性、创新性，更强调可操作性、实用性和可推广性，确保了参赛案例的高质量和实际应用价值。评分则由大众评委和专业评委共同评出，其中大众评委由各病区护士长组成，专业评委由刘艳华、洪玉芬、钟平、王翠丽等资深护士长组成，确保了评分的公正性和专业性。

经过激烈的竞争，冠心病专科、血透中心、脑血管病专科、淋巴瘤专科、呼吸与危重症医学专科二区等五个科室凭借其出色的案例和汇报，成功脱颖而出，进入决赛。这些科室不仅在PPT制作、现场效果和时间控制上表现出色，更在案例的科学性、创新性和实用性上赢得了评委的高度评价。

冠心病专科：基于循证整合精细血糖控制，灵活设定治疗目标。强化健康教育，提高患者自我管理能力。制定冠心病合并糖尿病患者围术期血糖监测管理流程以及对心血管疾病患者护理的深入研究和创新管理，效果明显，产出丰厚；展现了在提高患者护理质量和康复效果方面的显著优势。血透中心：专注于血液透析患者的护理服务，通过创新的血管通路管理和健康教育，信息化管理系统建立患者血管通路管理档案，提高管理效率。通过一系列创新措施，血透中心显著提高了初始透析患者的血管通路管理质量，降低了并发症发生率，提升了患者的生存质量，并为基层及独立血透中心提供了可推广的管理模式。显著提高了透析治疗的安全性和患者的满意度。脑血管病专科：在脑卒中患者的护理中，该科室通过全病程管理模式，实现了对患者从入院到出院后康复的连续性照护，有效提高了患者的康复质量和生活自理能力。淋巴瘤专科：专注于淋巴瘤患者的全程病程、全症状管理，通过创新的标准化路径管理和个性化护理方案，显著提升了患者的生活质量和治疗效果。呼吸与危重症医学二区：在呼吸系统疾病的护理中，该科室通过创新健康教育方法、精准的健康教育和个性化护理方案，有效提高了患者的自我管理能力和疾病控制效果。

专业评委组对案例进行了深入的点评，提出了宝贵的意见和建议。王翠丽护士长针对个案的规范呈现提出了宝贵的意见，钟平护士长从可操作性和实用性角度出发，为参赛者提供了具体的改进方向。洪玉芬护士长对优秀案例提出了表扬，并建议参赛者在日常工作中多积累案例，以实现目标明确、对科室、对患者、对医院三方均有受益的成果。

最后，刘艳华科护士长总结时强调了典型案例一是要有科学性和创新性，能引领护理服务的新趋势；解决问题的过程中采取新颖的方法、技术或工具，展现出较高的创新水平。二是案例目标需明确、具体，能够直接反映护理服务的改进方向或解决的具体问题，与护理服务的核心要素紧密相关。三是案例需要有显著成效，通过量化指标展示实施前后的变化，证明改善措施的有效性。四是要有可持续性，以及案件的持续改进；建立有效的反馈机制，持续优化。

“创新护理，卓越服务”护理服务改善行动典型案例比赛不仅是一场展示护理创新和专业精神的盛会，更是推动医疗护理服务持续进步的重要平台。我们期待在未来看到更多类似的活动，共同为提升患者护理体验而努力。同时，我们也相信，通过这样的比赛，能够激发更多护理人员的积极性和创造力，为医疗护理事业的发展贡献力量。

（图/杨晓旭文/邓彩霞）