护患关系作为医疗服务的重要组成部分，对病患的康复和护理质量有着直接影响。护患关系的核心在于护理人员对患者的尊重、关怀和专业护理，同时患者对护理人员的信任和依赖也构成这一关系的重要部分。
为更好地促进护患关系，7月21日乳腺食管专科开展主题为“互换(护患）角色——我更想懂你”的叙事活动。活动由选定的患者及护士进行角色互换，患者以护士的身份在专业人员的指引下体验测量生命体征等操作项目，护士则以患者的身份去体验办理入院、心电图等项目。体验结束后，大家分享自己在体验过程中的感受或困惑，互相讨论，促进经验分享及问题解决。
患者表示：“体验之后对护士的工作有了新的认识，护士不仅是简单的打针发药，还有很多的工作需要做.....也理解了护士的辛苦，同时也非常认可护士的工作，很有专业性，所以也是特别信任咱们科室的护士们........”
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患者体验测量生命体征 |
患者体验给药及吸氧 |
何菲菲护士体验办理入院手续、心电监护、吸氧等项目后发表了自己的感想：通过本次体验，我发现同一操作项目，在患者的视角的感受是不一样的，例如刚开始吸氧时是会闻到吸氧管的胶臭味的，上心电监护测量血压时血压袖带突然收缩是会有不适的等等，再代入我作为护士的角度，护士是可以在操作时注意到这些细节，例如测量血压前提前告知患者，让患者有心理准备。体验过后，在给患者吸氧时，尝试一开始先调高氧流量散一下吸氧管的胶味，然后调节至合适的氧流量给患者戴上吸氧管，再询问患者的感受，患者是没有或很少闻到吸氧管的胶臭味了。
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护士体验办理入院手续 |
护士体验吸氧及心电监护 |
滕宝滢护士体验了翻身查看皮肤及口腔护理后表示：假如我是患者，在翻身查看皮肤的过程中，我是会比较担心隐私的问题，同时也希望护士在查看皮肤前进行相应的告知与解释。之后在交接班时查看患者皮肤时，在解释方面进行了优化，使患者充分了解查看皮肤的意义及重要性，该患者的配合度是比之前高的，患者表示：之前只知道你们要看屁股，现在知道了为什么要看，及时看及时发现变化及时处理的重要性，自然是要积极配合的。
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护士体验口腔护理及翻身查看皮肤 |
陈永妮护士的体验项目为导管维护，她则表示：0°或者180°撕贴膜确实是没什么痛感，但刚开始撕边缘时还是会有一点扯痛，如果贴膜贴的时间久了撕的时候痛感也会比较明显，可以先用棉签蘸取消毒液擦拭贴膜边缘，使贴膜边缘松开，方便撕的同时，也能减少患者的不适。
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护士体验导管维护 |
通过本次活动，大家深刻体会到护士与患者之间差异与联系，在以后的工作中我们应该要多站在患者的角度去思考问题，给予患者更多帮助与关心，促进护患关系，提高患者的满意度，提高护理服务质量。（图/文：乳腺食管专科）
活动合影
