我院义工“幸福银行”作为典型案例参加全国和谐医患亮点推选展示交流会

[发布时间: 2017-09-12 09:14:44  作者:本站编辑  来源: 本站原创  浏览次数:]

9月9日,由国家卫计委、人民日报社《健康时报》、人民网、医学界网站等联合举办的2017年和谐医患亮点推选展示交流会在山东威海召开。经过前期的申报、甄选,来自全国各地的16个单位入围参与交流,将各自在和谐医患征程上的典型案例、亮点故事进行展示。我院义工“幸福银行”以《创新义工组织模式,构建医患和谐体系——广东医科大学附属医院义工“幸福银行”》为题在会上交流分享。

  在专题报告环节,国家卫计委医管中心主任孙阳、国家卫计委医政医管局医疗安全处处长高新强、山东齐鲁医院院长李新钢作专题报告,分析目前医患关系的概况、讲述和谐医患的举措等。在交流环节,来自全国各省市共16家医院的代表主要围绕医患沟通、医疗安全、医疗管理、医疗服务、医学人文关怀等方面探讨交流。我院社会工作部副部长、义工“幸福银行”副主席陈艳舒从义工“幸福银行”的成立、运行模式、创新亮点、义工服务成效等方面进行介绍,就如何联动“医务社工+医护义工、党员义工、学生义工、社会义工”五工模式做好优质服务管理、助力医患和谐工作、实现医疗服务价值等要点展开分享。
  在医患同行的路上,义工“幸福银行”持续改善服务,不断提升质量,为医患提供贴心、优质的服务,在医患中收获认可,在服务中收获好评。近年来,义工“幸福银行”在医院内注重给予医护、患者及其家属关爱、陪伴、支持,更是积极承担社会责任,联合湛江市卫计局、湛江市健康教育所、湛江市妇联等政府机关及企事业单位、街道社区开展系列医学科普、健康急救知识宣教、义诊活动,惠及社会大众,让医护义工走进群众,落实医学人文需求,让群众贴近医护,深化构建和谐医患关系。(图、文/谭讷敏、梁瀞予 审/郑春凤)


我院社会工作部副部长、义工“幸福银行”副主席陈艳舒作典型案例分享
会议现场

 

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