信息公开

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生殖医学中心

时差培养箱，Version D、ES-P1。

1、2台设备，1年整机全保

2、一年至少2次保养；

3、正常使用情况下发生任何突发问题时的即时维护，不限次数；

4、 硬件

a.Version D：维护涉及常规更换零部件包括：O₂传感器（每次维护更换）、VOC过滤器（每次维护更换）；紫外线灯管（每隔一次维护更换）和VAB气体调节阀门z组件（每隔一次维护更换）；

b.ES-P1: 维护涉及常规更换零部件包括：O2传感器（间隔三年更换） 、VOC过滤器（每次维护更换）、紫外线灯管（每隔一次维护更换）、气路控制阀门（每6年更换）、内部气路循环泵（每5年更换）、12V 供电单元（每5.5年更换）；

c.每次维护根据检测情况，免费更换所有损坏的零部件，包括但不限于：

■Blueline电脑、显示屏和键盘；

■系统供电单元

■O₂传感器、CO₂传感器、所有温度传感器和保险丝；

■HEPA、FESTO和VOC等过滤器；

■CO₂和N₂压力、流量和浓度等的调节系统；

■相机镜头、光源、控制马达及固定支架；

■用户控制界面、相机和移动马达系统、X/Y方向的四块主板、 报警系统主板和气体控制系统主板；

■培养皿加载固定臂（Slide Hold Arm ）及其控制马达；

■胚胎培养室、加载门及其固定装置；

■所有线缆和气路管；

■其他所有机械构件。

5、软件

a.每次例行维护均保证下列软件升级至最新版本：

■EmbryoScope software

■EmbryoViewer software

■mbryoServer software

■EmbryoScope firmware

b.每次例行维护检查各个Viewer、Server或MacPro的硬盘容量、网络连接和数据传输情况.

3.功能

a.每次例行维护前，检查最近5个培养皿的图像质量和培养参数，如有问题会记录并解决

b.每次维护备对设备进行全面检测，包括气体浓度、温度、紫外线灯、气压、室温、装载门和马达等；

c.每次维护后再次对设备进行全面检测， 并进行相机校准，确保一切正常；

d.每次例行维护后综合对30余处检测点的 测量结果，生成详细的维护报告。

6、服务响应

1）响应时间

■中国大陆地区

■电话技术支持：7*24 小时

■现场服务支持：3个工作日内

2)响应人员

a.常规情况下由瑞利芙（北京） 技术服务有限公司的工程师进行维护；

b.如有需要，Vitrolife丹麦分公司、美国分公司、德国分公司和日本分公司均会派遣工程师，以求务必解决客户的问题。

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