新春佳节，这本是阖家团圆的时刻，但仍有许多患者因病而不得不留在医院接受治疗。在这特殊的日子里，为了让泌尿外科的患者感受到温暖与关怀，增强其战胜疾病的信心，泌尿外科一区开展了以“祥光启岁，情满病房”为主题的蛇年新春送祝福叙事查房活动。

为了让住院患者也能感受到家的温暖和节日的氛围，泌尿外科一区全体护理团队精心为病房装扮了一番，让原本略显严肃的病房瞬间充满了生机与活力，每一处装饰都传递着对患者的美好祝愿，让患者在住院期间也能感受到浓厚的节日氛围。

大年初一一大早，代理组长肖展聪老师便带领着值班的医护人员，手持精心准备的慰问品及新年红包，穿梭在各个病房之间，为每位患者送上最真挚的新年问候。“新年好，祝您早日康复！”“春节好！祝您身体健康，万事如意！”一声声简单的话语，伴随着病房走廊中一颗颗火红的灯笼，饱含了医护人员深深的情谊，这使得患者及家属们原本因疾病而略显沉重的脸上纷纷露出了感动的笑容，病房里充满了欢声笑语。

在叙事交谈过程中得知，30床李奶奶很早就知道自己患有结石病，可总觉得不是什么大问题，就一直没当回事。直到前段时间在家中反复发烧，情况越来越严重，几乎发展成尿源性脓毒血症才赶忙来医院就医。我们在床旁认真倾听李奶奶讲述自己患病以来的经历和感受，让她充分表达内心的想法和担忧。同时耐心地向李奶奶及家属讲解泌尿系结石疾病的危害。我们用通俗易懂的语言，让李奶奶及家属明白结石如果不及时治疗，可能引发的一系列严重后果，就像李奶奶这次反复发烧，若是任其发展而不处理，就会造成尿源性成脓毒血症等危险后果。为了让李奶奶对治疗更有信心，我们还向李奶奶讲述了之前一位和她情况相似的患者，同样是结石病没有及时重视，后来在积极配合治疗下，病情得到了有效控制，身体也逐渐康复，现在生活一切正常。通过讲述这个真实的案例，让李奶奶看到了康复的希望，也让她相信自己也能通过治疗恢复健康。李奶奶和家属认真地听着，不时提出问题，我们一一耐心解答。交谈结束时，李奶奶脸上的忧虑明显减轻，她拉着我们的手，感激地说：“谢谢你们啊，医生护士。听你们这么一说，我心里明白多了，也不那么害怕了。我一定好好配合治疗！”家属也在一旁连连点头，对我们的关心和指导表示衷心的感谢。

在与每位患者亲切交谈的过程中，我们不仅会详细询问患者的身体状况和住院感受，也会耐心倾听他们的需求和意见。我们用温和、耐心的态度，亲切的语言和肢体动作，传递着全体护理人员对全体患者的关怀与关爱。这些看似平凡的交流，不仅让患者感受到了被尊重和关爱，也为医护人员进一步优化治疗方案提供了重要依据。21床邱爷爷感慨地说：“没想到大过年的，你们还想着我们这些老家伙，你们实在是太贴心了，在这里住院，心里特别踏实。”我们用实际行动温暖了全体患者的心，让患者即使在医院也能度过一个温馨、祥和的春节。

此次“祥光启岁，情满病房”活动，不仅是一次简单的新春祝福活动，更是泌尿外科一区践行“以患者为中心”服务理念的生动体现。通过运用进入患者的故事、正向回馈、总结反思三大步骤和问题外化、解构、改写和外部见证人的叙事护理方法，不仅让患者和家属了解了疾病的相关知识，充分地表达自己的感情，诉说内心的痛苦和需求，建立积极的心理防御，更重要的是给予了他们情感上的支持和战胜疾病的信心，真正实现了身心兼顾的护理目标和护理理念。同时通过此次活动的开展，提升了护理人员的沟通能力和人文素养，做到了完善对患者的整体护理，并丰富临床心理护理内涵和形式。也让泌尿外科一区护理人员深刻体会到叙事护理的力量，在未来的工作中，泌尿外科一区全体医护人员将继续秉持“倾听患者的故事、与患者共情、理解患者所感”的叙事精神，为患者提供更加优质、贴心的服务，助力每一位患者早日康复。（ 图/肖展聪 文/易廷婷   审核/肖展聪   梁小玲 ）