为深入推进叙事医学理念的应用与普及、加强叙事医学教育研究和叙事医学临床实践的结合，进一步完善我院叙事医学生态。2024年12月19-20日护理部组织举办第三届“叙事暖人心”叙事医学实践科室年终总结汇报及评比，旨在全面总结各科室在叙事医学实践中的成果与经验，通过评比交流，促进相互学习，共同提升，让我们的护理服务工作行稳致远，更有温度!

医院党委副书记、纪委书记郑苏林，社会工作部部长陈艳舒，护理部部长梁霞，护理部副部长卜淑娟，护理部副部长姜萍，各片区科护士长、病区护士长、叙事师资等出席。其中，副部长姜萍、护士长梁小玲、护士长叶小清、护士长莫妍妍、师资李春霞、师资程香萍共六位老师担任评委。

会场

党委副书记、纪委书记郑苏林在致辞中表示，叙事医学是医学人文的重要抓手和有效工具，近年来在我院得到了广泛的关注和深入的实践。它不仅为我们提供了一种全新的医疗视角，更为我们提升医疗服务质量、增进医患沟通、构建和谐医患关系开辟了新的路径。过去一年，我院在叙事医学领域的探索和实践取得了显著成效。希望接下来我们能根据目前政府联合发布的《医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)》的文件精神，努力做到“暖心服务、人文关怀、耐心沟通”，增加患者对医务人员的职业尊重，提升医患理解与信任。同时也期盼我们继续秉承叙事医学的理念，加强叙事医学的教育和培训，培养更多的优秀师资，推动叙事医学在我院的普及和深化，共同构建一个更加和谐、更加人性化的医疗环境。

党委副书记、纪委书记郑苏林致辞

本次活动共49个叙事医学实践科室对2024年度科室开展的叙事活动进行汇报总结，汇报科室从年度工作概述、工作完成情况、工作成果、叙事推广、下一年的工作计划等方面进行了总结，具体从科室开展叙事活动的形式、内容、模式、推广力度等方面展开阐述，将叙事护理技术融入临床护理各项活动中、构建多元化的护理模式、跨部门的机关共建合作活动、各种叙事模式的实践结合......这些叙事活动改善了患者的就医体验，为患者提供了全方位的关怀和支持，为叙事理念的推广奠定基础。

科室代表汇报

经过慷慨激昂的汇报后，在座的老师们收获颇多，均踊跃发表自己的感想，他们表示通过这次汇报分享，学习优秀科室在叙事医学实践中的成果与经验，明确了科室接下来开展叙事护理活动的方向，相互学习，共同提升。但也存在不少问题，譬如如何把叙事、人文、优质等方面融合，临床上如何落实到以患者为中心切合病友和家属的需求等，这些问题也引发了在座各位的思考。

发表感想

护理部副主任姜萍进行了点评，首先对各实践科室一年来的实践成果和辛苦耕耘表示感谢，并指出本次活动的亮点和不足之处。亮点：一是叙事人才的持续培养，规培生、实习生等年轻人才的加入为叙事团队注入了新的活力；二是叙事方式的多样化，深化了内容的传达效果，增强了家属的参与感和理解度；三是部分科室对叙事年度计划的真正落实，强化了人文关怀，有助于提升患者的满意度和信任度。同时也指出不足之处有：课件图片的质量问题、科室叙事年度计划的可行性问题、叙事护理没结合患者需求真正落实到患者身上等问题。她希望大家在以后得工作上继续探索和创新叙事护理模式，加强与其他科室和部门的合作与交流，将叙事理念真正融入到日常的医疗护理工作中，在临床工作中反思行为、吸取教训、不断进步，继续秉承叙事医学的理念，坚持以患者为中心，注重人文关怀，进一步提升医疗人文关怀服务质量!

护理部副主任姜萍点评

叙事医学实践科室叙事活动汇报评比中，精神心理科及乳腺外科分别获得一等奖，淋巴瘤专科、呼吸与危重症一区、心脏大血管外科及肺部肿瘤专科一区分别获得二等奖，胃肠外科、血管与甲状腺外科、呼吸与危重症医学科二区、消化肿瘤专科、肺部肿瘤专科二区及心律失常专科分别获得三等奖。

叙事医学实践科室叙事活动评比获奖代表

护理部部长梁霞总结

护理部部长梁霞总结讲话，对辛勤工作在叙事医学一线的全体同仁表示感谢。她希望每个人都思考“什么是叙事护理”，真正把叙事护理落实到病人身上，以病人为中心，关注病人、倾听感受。同时也期望，每位护理人员在叙事护理工作上做到用心实践，不流于形式，把技术和人文深度融合，最大程度做到技术有深度、人文有温度。医护人员共同努力，为患者提供更加优质、更加温馨的医疗服务，为构建和谐医患关系、推动医院高质量发展贡献自己的力量!(图/文  护理部)