为进一步推进优质护理服务，调动护士积极性，建立一个有利于优质护理服务健康发展的长效机制，提高我院护理人员的服务意识，规范护理工作礼仪，提高临床护理服务质量。护理部于4月19日举行地市级继续教育项目《建立长效机制，保障优质服务可持续发展》学习班，全院共有护理人员二百六十余人参加此次学习班。
　　本次学习班在吴斌副院长的讲话中拉开帷幕，吴斌副院长肯定了我院优质护理服务工作所取得的成效，并指出优质护理服务强化了护士的责任意识，有利于保障患者安全和医疗护理质量，有利于护士加强与患者的沟通，促进医患和谐，但必须建立起长效机制，才能使之持久发展。
　　此次学习班的课程包括有岳利群部长的《护士岗位改革与绩效考核的实施》、崔秀梅副部长的《实践临床护理服务全过程，提高临床护理服务质量》、血液内科护士长梁仁瑞的《三级护理查房的落实》、老年病科专科护士梁梅冰的《优质护理与护患沟通中的职业礼仪》，另外学习班还邀请了广州暨南大学附属华侨医院护理部副主任何金爱主任护师做了《静脉治疗护理技术操作规范解读》讲座。学习班授课方式生动、灵活，培训内容具体实用；针对性、指导性强。学员们认真听课，记录要领，学习气氛活跃，尤其是在护士职业礼仪的学习环节，全员参与互动，和礼仪老师一起学习和交流，通过规范护士职业礼仪，更好的展示了白衣天使的风采。
　　此次学习班对优质护理服务的改革重点、目的意义领会到位，认识深刻，也使学员们认识到开展优质护理服务的重要性和必要性，同时护理岗位和绩效的改革也将更加稳定护理队伍，提高护士工作的积极性，促进优质护理服务的可持续性发展。通过学习，也希望能够建立一个良好的、有利于优质护理服务发展的长效机制，来保证优质护理服务的可持续的发展。（文、图/刘坚）

吴斌副院长致辞

岳利群部长授课

外院老师授课

认真听课

岳利群部长与礼仪授课老师现场指导

现场互动

现场互动