为了进一步落实病房五常管理制度，改善护理人员服务态度，全面提升护理质量，11月24日护理部岳利群部长，卜淑娟副部长及大内科科护士长邱丽清带领护理部一行人深入临床一线，到内科病房进行了行政查房。
　　在查房过程中，岳部长亲自参与到护士床头交接班的过程中去，听取了管床护士对患者病情的汇报，还对患者进行了护理评估，并亲切的安慰鼓励患者，询问患者家属对护理工作的意见。床边查房结束后，召开了大内科护士长及护理骨干会议，以围绕严抓服务态度，提升护理质量为主题，要继续落实晨间提问、护理三级查房、床边综合能力培训，要体现护理的专业内涵，要将五常管理作为常态化进行到底。大家也提出目前卫生状况、安全问题等问题，建议增加监控摄像头等等，一起齐心协力共同营造安全、舒适、整洁的病区环境, 提高工作效率、提高护士整体素质、使病人得到高效、优质、安全的护理服务。（文/图 护理部）

 岳利群部长参加床边查房

行政查房后总结会议现场