挂号

就诊者持诊疗卡到自助机或人工窗口挂号，再到相应专科就诊。

缴费

就诊后持诊疗卡到自助机或人工窗口缴费，可使用现金、银联卡、社保卡、微信等缴费方式。

充值

持卡人可使用现金、银联卡等方式在自助机自助充值，卡内余额足够此次诊疗费时可在自助机、医生诊间直接扣费，减少就诊后再去人工窗口排队缴费环节。

余额

持卡人就医结束后，余额可在下次就诊时使用，其金额在自助机查询。携诊疗卡和患者本人身份证到人工窗口进行办理，待核对诊疗卡信息与有效证件信息一致后即可退还。

挂失

携本人身份证等有效证件到人工收费窗口办理挂失，待核对诊疗卡信息与有效证件信息一致后将诊疗卡挂失并免费替换新卡。